Uslovi korišćenja

Trenutni status: Prijave za oglašavanje mogu se podneti na proveru, ali kartično plaćanje i aktivacija novih plaćenih profila nisu omogućeni dok se ne završi tehničko i bankarsko testiranje Banca Intese.

Šta radi platforma

SOS MAJSTORI 0–24 omogućava pretragu i direktan kontakt između korisnika i pružalaca usluga. Platforma nije izvođač intervencije, ne ugovara cenu same intervencije i ne garantuje dostupnost ili ishod rada nezavisnog majstora.

Profil i provera

Majstor odgovara za istinitost podataka, fotografija, licence (kada je relevantna), dostupnost i pravo na oglašavanje. Svaki profil prolazi administrativnu proveru pre javnog objavljivanja. Platforma može odbiti ili ukloniti sadržaj koji krši zakone ili pravila sajta.

Članarina

Osnovna cena je 600 RSD mesečno po odobrenom profilu i struci. Dve različite struke predstavljaju dva odvojena plaćena profila. Prvih šest meseci predstavljaju minimalnu ugovornu obavezu, u iznosu od ukupno 3.600 RSD po profilu, naplaćenu mesečno po 600 RSD. Nema besplatnog probnog perioda. Dodatne usluge (npr. Premium) ugovaraju se posebno, uz prethodno jasno saopštenu cenu.

Detaljna pravila naplate, obnove, otkazivanja i reklamacija uređena su na stranici Uslovi plaćanja i reklamacija.

Uloga majstora prema krajnjim korisnicima

Majstor i korisnik direktno ugovaraju intervenciju, cenu, rok i način izvršenja. Platforma služi kao imenik, ne kao ugovorna strana za samu intervenciju.

Podaci pružaoca digitalne usluge

DEJAN VELJOVIĆ PR D&M DIGITALENTERPRISE
PIB: 116014302; matični broj: 68826870
Sedište: Kosovke devojke 20, Smederevo, Srbija
E-mail: dmdigitalenterprise.team@gmail.com
Telefon: +381 60 689 0072
Platforma: sosmajstori.com

Obavezne izjave i informacije o kupovini

Sve informacije potrebne pre plaćanja nalaze se na ovoj stranici, bez dodatnog preusmeravanja. Testna narudžbina ne predstavlja stvarno ugovaranje članstva.

2.1.1. Podaci o trgovcu

DEJAN VELJOVIĆ PR OBRADA PODATAKA HOSTING I SLIČNE DELATNOSTI D&M DIGITALENTERPRISE SMEDEREVO
Adresa: Kosovke devojke 20, 11300 Smederevo, Srbija
Delatnost: Obrada podataka, hosting i slične delatnosti · šifra 6311
Matični broj: 68826870 · PIB: 116014302
Prodajno mesto: sosmajstori.com
Podrška i reklamacije: telefon +381 60 689 0072, e-mail dmdigitalenterprise.team@gmail.com

2.1.2. Usluga i cena

Digitalno oglašavanje jednog profila majstora u jednoj struci. Članarina je 600,00 RSD mesečno po profilu/struci; svaki dodatni profil plaća se zasebno. Nema besplatnog probnog perioda. Prvih šest meseci predstavljaju minimalnu ugovornu obavezu, koja ukupno iznosi 3.600 RSD za jedan profil i naplaćuje se mesečno po 600 RSD. Ovaj bankarski sandbox proverava samo testni iznos i ne aktivira stvarno članstvo.

2.1.3. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

2.1.4. Kontakt i korisnički servis

Za pitanja o narudžbini, otkazu i reklamacijama: dmdigitalenterprise.team@gmail.com, telefon +381 60 689 0072; pisana adresa Kosovke devojke 20, Smederevo, Srbija.

2.1.5. Digitalna isporuka usluge

Usluga se isporučuje elektronski; nema fizičke robe, dostave, izvoza niti carinskih troškova. Kupac na navedenu e-mail adresu dobija potvrdu o ishodu plaćanja i podatke o narudžbini. U stvarnoj produkciji profil se objavljuje nakon uspešno proverene uplate, odgovarajuće obrade računa i administrativnog odobrenja. U ovom sandboxu ne dolazi do aktivacije profila ni izdavanja fiskalnog računa.

2.1.6. Reklamacije i otkazivanje

Reklamaciju zbog dvostrukog ili pogrešnog zaduženja, neaktivirane usluge ili drugog problema pošaljite na dmdigitalenterprise.team@gmail.com sa datumom, iznosom, brojem narudžbine i opisom razloga. Ne šaljite broj kartice ili CVC. Zahtev za obustavu narednih mesečnih kartičnih zaduživanja podnosi se na isti kontakt, uz identifikaciju profila i vlasnika; o prijemu i obradi zahteva dobićete potvrdu. Opoziv saglasnosti za buduće naplate razlikuje se od moguće preostale ugovorne obaveze za prvih šest meseci. Ugovorna obaveza sama po sebi nije ovlašćenje za zaduživanje kartice nakon opoziva saglasnosti. Reklamacije i eventualni povraćaji rešavaju se u skladu sa propisima i ugovorenim uslovima.

2.1.7. Zaštita privatnosti korisnika

U ime SOS MAJSTORI 0–24 obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni SOS MAJSTORI 0–24 (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

2.1.8. Zaštita podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

2.1.9. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, SOS MAJSTORI 0–24 je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Master, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

2.1.10. Izjava o PDV-u

DEJAN VELJOVIĆ PR D&M DIGITALENTERPRISE nije u sistemu PDV-a.

2.1.11. Uslovi ponavljajuće naplate

Planirano je automatsko naplaćivanje 600 RSD jednom mesečno za svaki zaseban profil, nakon početne saglasnosti korisnika. Prvih šest meseci predstavljaju minimalnu ugovornu obavezu, a posle toga pretplata može da se nastavi mesečno do otkazivanja, u okviru unapred odobrenog bankarskog plana od najviše 99 ukupnih zaduženja (uključujući prvu naplatu). Ta granica nije dodatna minimalna ugovorna obaveza; po dostizanju granice za nastavak je potreban novi odobren plan ili drugi ugovoreni način plaćanja. Kupac pre prve stvarne naplate mora biti obavešten o tačnom trajanju, broju zaduženja i načinu otkazivanja; ponavljajuća naplata biće ponuđena tek po dodatnom testu banke i završetku tehničkog povezivanja. Otkazivanje budućih kartičnih zaduživanja: dmdigitalenterprise.team@gmail.com. Kartični podaci ne čuvaju se na platformi.