Uslovi plaćanja i reklamacija
Predmet i cena
Usluga je digitalno oglašavanje jednog profila majstora u jednoj struci. Cena standardne članarine iznosi 600 RSD mesečno po profilu. Svi iznosi prikazuju se u dinarima. Za svaki dodatni profil/struku ugovara se posebna članarina. Osnovno oglašavanje ne uključuje prodaju fizičke robe i nema dostave. Prvih šest meseci članstva predstavljaju minimalnu ugovornu obavezu od 3.600 RSD po profilu, sa šest mesečnih uplata po 600 RSD; nije predviđena besplatna proba.
Digitalna isporuka usluge
Članarina se odnosi na digitalno oglašavanje odobrenog profila. Nema slanja fizičke robe niti troškova dostave. Po uspešnoj verifikaciji uplate, potrebnim poreskim koracima i administrativnom odobrenju omogućava se vidljivost profila za plaćeni period. Ako neki uslov nije ispunjen, profil se ne aktivira automatski.
Valuta i konverzija
Sva plaćanja vrše se u dinarima (RSD). Kada se koristi kartica čiji se račun vodi u drugoj valuti, banka izdavalac kartice i kartičarska organizacija mogu izvršiti konverziju po svom kursu. Konačan iznos u valuti računa kartice može se razlikovati od informativnog preračuna na sajtu. Sajt naplaćuje isključivo iznos prikazan u RSD.
Obnova pretplate
Predviđena je prva kartična naplata pri odobrenoj aktivaciji članstva i automatska naplata svakog narednog mesečnog perioda do otkazivanja, najviše 99 ukupnih zaduženja u okviru jednog bankarskog recurring plana (uključujući prvu naplatu). Broj 99 nije minimalna ugovorna obaveza; posle dostizanja te granice produženje zahteva novi odobren plan ili drugi ugovoreni način plaćanja. Pre prve naplate korisnik će posebno potvrditi saglasnost za ponavljajuća terećenja kartice i imati pristup ovim uslovima. Uspešna naplata je uslov aktivacije/produženja plaćenog profila. U slučaju neuspešnog plaćanja profil ne treba automatski produžiti bez uspešne naplate.
Način plaćanja
Planirano je kartično plaćanje preko Banca Intese i NestPay 3D Pay Hosting sistema, uz podršku za prihvaćene kartice koje banka ugovorno odobri. Podatke kartice korisnik unosi na zaštićenoj platnoj stranici pružaoca naplate; naš sajt ne skladišti pun broj kartice ili CVC. Ova mogućnost još nije aktivirana.
Otkazivanje automatske pretplate
Zahtev za otkazivanje može se uputiti na dmdigitalenterprise.team@gmail.com, uz naziv profila i kontakt koji se može povezati sa pretplatom. Po potvrđenom otkazivanju ne pokreću se naredna automatska terećenja. Već naplaćene periode i eventualni povraćaj sredstava razmatramo prema ugovoru i primenljivom pravu. Zahtev za otkazivanje mora biti obrađen i potvrđen pre budućeg terećenja; pre početka naplate obezbedićemo proveru tog postupka.
Reklamacije i povraćaj sredstava
Za prijavu pogrešne naplate, duplog terećenja, neaktiviranog plaćenog profila ili drugih problema, pošaljite e-mail sa naslovom „Reklamacija SOS MAJSTORI“ na dmdigitalenterprise.team@gmail.com. Navedite naziv profila, datum i iznos transakcije, kontakt podatke i opis problema. Ne šaljite puni broj kartice ni CVC.
Reklamacije se evidentiraju i rešavaju u skladu sa važećim propisima i uslovima ugovora. Ukoliko je povraćaj osnovan, sprovodi se preko platnog sistema banke na istu platnu karticu kojom je izvršena originalna transakcija, potpuno ili delimično prema osnovu reklamacije i mogućnostima banke. Ne tražimo od kupca da dostavi puni broj kartice ili CVC. Prava korisnika koja proizlaze iz prinudnih propisa ne mogu se isključiti ovim uslovima.
Kontakt i podaci pružaoca digitalne usluge
DEJAN VELJOVIĆ PR OBRADA PODATAKA HOSTING I SLIČNE DELATNOSTI D&M DIGITALENTERPRISE SMEDEREVO
Pretežna delatnost: 6311 — Obrada podataka, hosting i slične delatnosti
PIB: 116014302; matični broj: 68826870
Sedište: Kosovke devojke 20, Smederevo, Srbija
E-mail: dmdigitalenterprise.team@gmail.com
Telefon: +381 60 689 0072
Platforma: sosmajstori.com
